Les recomendamos que se comuniquen al 0810 810 1010 de Despegar.com, recuerden colocar su código de reserva para elegir la opción más aceptable y de esta manera responder a sus dudas o consultas. Cuando llaman por teléfono el sistema les va a dejar varias opciones de contacto, sigue su opcion.
Reclamos a Despegar.com
Para ingresar un reclamo a Despegar.com debe llamar al siguiente número de teléfono 2484 8484, en donde un asesor atenderá su reclamo o solicitud. Es importante que antes de llamar a Despegar.com usted tenga a mano los principales datos de su cuenta: número de cliente, DNI del titular, otros datos de su servicio contratado en Despegar.com, todo lo que le puedan solicitar desde la empresa.
Buen día, llevo mas de una hora llamando y no contesta nadie, necesito que me devuelvan el dinero, ya que me vendieron un vuelo con combinación Santiago/Brasil/EEUU/Canadá y no deberían haberlo hecho, ya que EEUU tiene cerrado los vuelos desde Brasil. Favor responder urgente para resolver este problema, ya que mi hija debe viajar si o si el 27 de abril a Canadá.
malisimo la atención necesito devolución del dinero o cambio de pasajes los reserve el 20-11-2020 y nada no contestan nada….dijeron que me responderían en 1 semana y nada mi nombre es Karla Andrade Soto
Urgente necesito que se contacten conmigo, necesito que me devuelvan el dinero de mis pasajes 100% y no una parte como lo están haciendo, ya que no hay vuelos hacia mi destino. No responden los teléfonos.
No e tenido respuesta de un cambio de vuelo la tensión es horrible
Llamo y llamo y nada hace días, nadie contesta.
reprogramaron mi vuelo en la pagina dice que se contactaran conmigo y ha pasado mas de una semana y nada.
0 respeto por el cliente.
MALOO he llamado muchas veces y con largo tiempo de espera y no hay respuesta
tampoco la hay por mail dan 3 dias de espera y pasan pasan los dias y no hay respuesta
quiero vcambiar la ortografia de un apellido por mal tipeo el apellido del pasajero es vasquez y no vazquez ruego xf contestar ya se acerca la fecha de vuelo y no lo puedo arreglar
PÉSIMA HORRIBLE PARA QUE DAN NÚMERO ATENCIÓN CLIENTE SI NUNCA CONTESTAN
Necesito el reembolso de parte de mi paquete a Cartagena de indias , hemos llamado 30 veces y no es posible comunicarse con ustedes necesito urgente que atiendan al reclamo.