Para ingresar un reclamo a Falabella debe llamar al siguiente número de teléfono 600 390 6000, en donde un asesor atenderá su reclamo o solicitud.
Es importante que antes de llamar a Falabella usted tenga a mano los principales datos de su cuenta: número de cliente, DNI del titular, otros datos de su servicio contratado en Falabella, todo lo que le puedan solicitar desde la empresa.
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Comentarios al Teléfono de atención Falabella
buen dia ,es imposible contactarme con ustedes llevo 3 horas y no contestan . me estan cobrando algo que no llego el dia 30 de noviembre hice 3 reclamos y aún me lo estan cobrando . HOY aPARECE A PAGO UN MONTO DE $5930 DE IMPUESTO ITE D.L . NO SE QUE SERA . PERO ES UNA LOCURA NUNCA TUVE UN ATRASO DE PAGO DE CUENTA.
Estimados UNA BERGUANZA CON USTEDES E LLAMADO MUCHAS VESES P9R UNA COMPRA REALIZADA ME CAMBIARON LA FECHA DE ENTREGA ME PARECE UNA SIMBERGUENZURA DE SU PARTE HASTA. CUANDO
QUIERO CONTACTARME CON PERSONAL DE FALABELLA YA QUE AUN NO ME HACEN DEVOLUCION DE MI DINERO A MI CHEQUERA ELECTRONICA, POR UNA COMPRA QUE NO ME DESPACHARON A MI DOMICILIO, REALICE EL RECLAMO EN EL CERNAC Y FALABELLA INCUMPLIO NUEVAMENTE EN RESPUESTA OTORGADA A MI COMO CLIENTE.
Llevo casi 4 horas intentando comunicarme con servicio al cliente, no existe!! es un fiasco. Compré un regalo para mis sobrinas y dice que fue entregado el 25 de noviembre a las 17:25 horas y que más encima yo lo recibí, cuando todavía no recibo mis productos. Cuando quiero ingresar a la página para poner que no recibí el producto, la página no abre y el call center no existe, es una burla, exijo la devolución de mi dinero o la entrega de los productos que compré.
PÉSIMA ATENCIÓN EN TODAS LAS ALTERNATIVAS: CMR, FALABELLA, BANCO, ETC. ES UNA FALTA DE RESPETO PARA CON LOS CLIENTES EL SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA QUE SE LES IMPONE , Y QUE MÁS ENCIMA FUNCIONA MAL. MÁS DE 20 VECES HE TRATADO QUE SE ELIMINE UN PAGO AUTOMÁTICO . ¡PÉSIMO!
buen dia ,es imposible contactarme con ustedes llevo 3 horas y no contestan . me estan cobrando algo que no llego el dia 30 de noviembre hice 3 reclamos y aún me lo estan cobrando . HOY aPARECE A PAGO UN MONTO DE $5930 DE IMPUESTO ITE D.L . NO SE QUE SERA . PERO ES UNA LOCURA NUNCA TUVE UN ATRASO DE PAGO DE CUENTA.
Estimados UNA BERGUANZA CON USTEDES E LLAMADO MUCHAS VESES P9R UNA COMPRA REALIZADA ME CAMBIARON LA FECHA DE ENTREGA ME PARECE UNA SIMBERGUENZURA DE SU PARTE HASTA. CUANDO
QUIERO CONTACTARME CON PERSONAL DE FALABELLA YA QUE AUN NO ME HACEN DEVOLUCION DE MI DINERO A MI CHEQUERA ELECTRONICA, POR UNA COMPRA QUE NO ME DESPACHARON A MI DOMICILIO, REALICE EL RECLAMO EN EL CERNAC Y FALABELLA INCUMPLIO NUEVAMENTE EN RESPUESTA OTORGADA A MI COMO CLIENTE.
Llevo casi 4 horas intentando comunicarme con servicio al cliente, no existe!! es un fiasco. Compré un regalo para mis sobrinas y dice que fue entregado el 25 de noviembre a las 17:25 horas y que más encima yo lo recibí, cuando todavía no recibo mis productos. Cuando quiero ingresar a la página para poner que no recibí el producto, la página no abre y el call center no existe, es una burla, exijo la devolución de mi dinero o la entrega de los productos que compré.
Hola te dieron solución te isieron el reembolso yo estoy esperando lo mismo
Hizo un compra de tres Priductos y en distintas fecha y la última no he retirado y aparece retirado, quiero hacer reclamo y no hay donde.
PÉSIMA ATENCIÓN EN TODAS LAS ALTERNATIVAS: CMR, FALABELLA, BANCO, ETC. ES UNA FALTA DE RESPETO PARA CON LOS CLIENTES EL SISTEMA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA QUE SE LES IMPONE , Y QUE MÁS ENCIMA FUNCIONA MAL. MÁS DE 20 VECES HE TRATADO QUE SE ELIMINE UN PAGO AUTOMÁTICO . ¡PÉSIMO!