VTR Comunicaciones SpA, conocida comercialmente por su acrónimo VTR, es una sociedad anónima chilena de telecomunicaciones. Provee servicios de televisión por cable, telefonía fija y acceso a Internet en sus principales ciudades.
Servicios: Telefonía, televisión digital, Internet banda ancha HFC, WiMAX, telefonía móvil
Gerente General: Guillermo Ponce
Oficinas centrales: Las Condes, Chile
Director ejecutivo: Guillermo Ponce (enero de 2012–)
Fundación: 26 de septiembre de 1928
Reclamos a VTR
Para ingresar un reclamo a VTR debe llamar al siguiente número de teléfono 600 800 9000, en donde un asesor atenderá su reclamo o solicitud. Es importante que antes de llamar a VTR usted tenga a mano los principales datos de su cuenta: número de cliente, DNI del titular, otros datos de su servicio contratado en VTR, todo lo que le puedan solicitar desde la empresa.
Hola necesito saber cual es el motivo que me tienen sin servicio en los telefonos celulares si el viernes 6 fueron pagados por favor una pronta respuesta. Raul Villarroel Romero .gracias.
muy mala la tencion telefonica llevo mas de 15 minutos en espera
No solo el servicio al cliente es horrible si no que tambien risibly.
Intente hacer una llamada internacional con cobro revertido. Operadora Alejandra Patino tomo todos mis datos personale ademas de hacer un cargo de $1080. Despues de 20 minutos de escuchar una musica horrible, me tranfirio al personaje que supuestamnte me haria la conexion internacional. Este operador me dice que ellos no hacen ese servicio, todo esto despues de haber proporcionado datos personales, haber aceptado un cargo en mi boleta ..y ademas haber escuchado una musica horrible.. Es el absurdo de los absurdos..increible pero cierto.
Esto es parte del abuso generalizado de las empresas que existe en Chile, con malos servicios, costos de usura y con personal pobremente adistrado.