Para ingresar un reclamo a Cine hoyts debe llamar al siguiente número de teléfono (56) (32) 2594706, en donde un asesor atenderá su reclamo o solicitud.
Es importante que antes de llamar a Cine hoyts usted tenga a mano los principales datos de su cuenta: número de cliente, DNI del titular, otros datos de su servicio contratado en Cine hoyts, todo lo que le puedan solicitar desde la empresa.
Compré el día de hoy 3 entradas para película wish el poder de los deseos, llene los campos para ver la película a las 4 pm en mall plaza sur, al emitirse los tickets nos llegaron con hora de entrada a las 4:45pm en el mall parque ARAUCO. Necesito que se arregle por algo compramos en un cine y no en el otro
Hoy 3 de agosto les regalamos mi hija 2 entradas para ver Barbie con un amigo y se equivocó de cine era plaza egaña y llegó al Costanera center…lamentablemente no alcanzo a volver a la hora ya que llegó al lugar 18: 40 y las entradas eran 18:15
Hola
Hoy 17 de agosto a olas 19:28, compramos 1 entradas para Plaza Egaña, concierto de METALLICA
el horario es solo uno (21 horas) asiento C4 sala 5
pero lamentablemente cuando me llego el ticket emitido a mi mail, toda la Informacion esta errada no es el cine que yo escogí ya que dice DOMINICOS y tampoco la sala.
el concierto es mañana y necesito ver como arreglarlo urgente porque es una invitation que hice a un amigo
Número no existe
Compré el día de hoy 3 entradas para película wish el poder de los deseos, llene los campos para ver la película a las 4 pm en mall plaza sur, al emitirse los tickets nos llegaron con hora de entrada a las 4:45pm en el mall parque ARAUCO. Necesito que se arregle por algo compramos en un cine y no en el otro
Hoy 3 de agosto les regalamos mi hija 2 entradas para ver Barbie con un amigo y se equivocó de cine era plaza egaña y llegó al Costanera center…lamentablemente no alcanzo a volver a la hora ya que llegó al lugar 18: 40 y las entradas eran 18:15
Hola
Hoy 17 de agosto a olas 19:28, compramos 1 entradas para Plaza Egaña, concierto de METALLICA
el horario es solo uno (21 horas) asiento C4 sala 5
pero lamentablemente cuando me llego el ticket emitido a mi mail, toda la Informacion esta errada no es el cine que yo escogí ya que dice DOMINICOS y tampoco la sala.
el concierto es mañana y necesito ver como arreglarlo urgente porque es una invitation que hice a un amigo
por favor quedo atenta a su respuesta
Necesito cambiar entradas de dia, por un error involuntario las compte para el mismo dia de la compra, cual es el protocolo para solicitar el cambio.
Hoy 27 de julio a las 22:50 hs, compramos 2 entradas para Parque Arauco Premium, película Misión Imposible.
Elegimos el horario 22:30 hs, pensando que nos iban a vender tickets para la función del 28 de julio, dado que la película ya había empezado.
Lamentablemente los tickets emitidos fueron para el 27 de julio y por lo tanto era imposible que llegaramos a ver una película ya empezada.
Solicitamos nos puedan cambiar los tickets para la función del 28 de julio, en la misma sala y para la misma película.