Para ingresar un reclamo a Buses caracol debe llamar al siguiente número de teléfono (56) (2) 5522999, en donde un asesor atenderá su reclamo o solicitud.
Es importante que antes de llamar a Buses caracol usted tenga a mano los principales datos de su cuenta: número de cliente, DNI del titular, otros datos de su servicio contratado en Buses caracol, todo lo que le puedan solicitar desde la empresa.